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L’ESPERTO RISPONDE SU… RIMBORSO TELEFONIA

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Ho sentito dire che l’Agcom ha diffidato Vodafone per il tethering: ho diritto al rimborso?

A seguito della denuncia UNC di Vodafone Italia per aver fatto pagare l’utilizzo di smartphone come hotspot, l’Agcom ha diffidato la compagnia telefonica.

La delibera dell’Autorità delle comunicazioni è un primo passo in attesa del parere dell’Antitrust adesso ci aspettiamo che l’operatore si metta in regola modificando le condizioni di utilizzo del servizio. Intanto i consumatori che nei mesi scorsi hanno pagato per il tethering possono chiedere il rimborso inviando una comunicazione scritta a Vodafone Italia. I nostri esperti sono a disposizione degli utenti per informazioni o per assistenza allo Sportello Telefonia.

Autore: Unione Nazionale Consumatori