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Aumentano del 15% i tentativi di conciliazione tenutisi nel 2009 davanti a Corecom regionali. L'istanza di conciliazione e' obbligatoria in caso di contestazioni a gestori telefonici e operatori pay tv. Globalmente sono state 43.331 le istanze presentate nelle diverse regioni italiane. Oltre 6 mila solo nel Lazio, ma sono gli utenti calabresi che piu' di tutti (in rapporto alla popolazione) vantano il record: ben 4.800 istanze. Dati Agcom. |
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Scatta l'obbligo di avviso ai clienti da parte degli operatori europei di telefonia mobile per proteggerli dallo shock da bolletta per la navigazione su internet dai telefoni mobili e dai laptop quando viaggiano nella Ue. E' quanto ha stabilito oggi la Commissione. Per evitare bollette astronomiche, infatti, le nuove norme prevedono un meccanismo di blocco quando la bolletta raggiunge 50 euro o un'altra soglia a scelta del consumatore. |
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“Se fossero confermate le ipotesi di reato avanzate dalla Procura distrettuale anti-mafia nei confronti di Fastweb e di Telecom Sparkle saremmo di fronte a fatti di inaudita gravità, che lasciano senza parole”. È quanto dichiara Massimiliano Dona, Segretario generale dell’ Unione Nazionale Consumatori.
“Frodare il fisco e riciclare denaro sporco -afferma Dona- sono le peggiori azioni che un’impresa possa compiere a danno della collettività. Pertanto è legittimo chiedersi: se un’azienda si rende responsabile di frode e riciclaggio, con quale diritto può ancora operare sul mercato?”.
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No alla conservazione illimitata e oltre il tempo consentito dei dati di traffico di telecomunicazioni e internet. È quanto ribadito dal Garante per la Privacy che, nell'ambito di un'azione comune deliberata dalle Autorità di protezione dati europee, ha messo sotto la lente di ingrandimento i gestori telefonici e gli internet provider e "ha vietato - informa l'odierna newsletter - a tre società che operano nel settore della telefonia e Internet l'uso di dati trattati in modo illecito e ne ha ordinato la cancellazione". |
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“E’ diventato ormai un lezioso passatempo far chiacchiere sulle reti di nuova generazione e sul digital divide: le idee, i progetti anche molto fantasiosi non mancano; quelli che ancora non si vedono sono gli investimenti”. E’ quanto dichiara Massimiliano Dona, Segretario generale dell’Unione Nazionale Consumatori. |
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Da oggi i clienti di Vodafone Italia possono avvalersi della conciliazione paritetica, lo strumento che consente di risolvere le eventuali controversie in maniera rapida ed economica. Per attivare la procedura occorre rivolgersi alle Associazioni dei Consumatori, aderenti al Consiglio Nazionale Consumatori e Utenti, senza la necessità di avvocati e giudici. Il procedimento di conciliazione dovrà chiudersi entro 30 giorni lavorativi |
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Continua con successo la collaborazione tra Teleunit S.p.A. e le Associazioni dei Consumatori. Dopo la firma del Protocollo di Conciliazione il 13 giugno 2008 e i buoni risultati ottenuti dallo stesso, ieri si è svolta la Giornata Formativa Annuale dei Conciliatori dedicata proprio allo strumento della conciliazione quale strumento privilegiato per risolvere eventuali criticità in breve tempo ed in maniera efficace per le parti.
Si ricorda che la Carta dei Servizi di Teleunit ed il modulo per la Conciliazione sono documenti interamente scaricabili dal sito www.teleunit.it. |
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Telefonia
