Quanto è veloce la nostra connessione a Internet? La risposta a questa domanda, fondamentale per verificare se il nostro fornitore di accesso rispetta gli obblighi contrattuali, si può ottenere grazie al software gratuito Ne.Me.Sys., scaricabile dal sito www.agcom.it dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni (cliccare sul link “La pagina del consumatore”, quindi sul link “Misurare la qualità della connessione a Internet”).

Realizzato dall’Autorità in collaborazione con la Fondazione Ugo Bordoni e l’Istituto superiore delle comunicazioni, il progetto Ne.Me.Sys. (Network Measurement System) consente agli utenti di valutare autonomamente la reale qualità dell’accesso ad Internet in banda larga da postazione fissa, verificando che i valori misurati sulla propria linea telefonica siano effettivamente rispondenti a quelli dichiarati e promessi dall’operatore nell'offerta contrattuale sottoscritta.

Una volta installato il software, il sistema inizia automaticamente una serie di 24 misure ricadenti in una specifica fascia oraria. Se nelle 24 ore successive all’avvio dei test non sono state completate tutte le misurazioni, il software effettua quelle mancanti nei due giorni successivi. Al completamento del test viene rilasciato all’utente un documento pdf certificato con i risultati delle misurazioni effettuate. Se i valori sono inferiori a quelli garantiti dall'operatore, il risultato della misura costituisce prova di inadempienza contrattuale e può, quindi, essere utilizzato per proporre un reclamo e richiedere il ripristino degli standard minimi garantiti, ovvero per esigere il recesso senza costi dal contratto.

La nuova versione 2.0 di Ne.Me.Sys è rinnovata nell'interfaccia grafica e dotata di nuove modalità di misurazione in grado di renderne più agevole l'utilizzo. Consente il collegamento a Internet durante l’esecuzione delle 24 misurazioni di cui si compone il test ma, a differenza delle versioni precedenti, per la sua esecuzione non è possibile utilizzare connessioni wireless né tenere accesi altri computer in rete.