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MODEM LIBERO, COSA PREVEDE LA DELIBERA AGCOM
I consumatori hanno il diritto di scegliere quale modem utilizzare per la connessione a internet, a prescindere dalla soluzione proposta dall’operatore telefonico da cui sono serviti: a stabilirlo la delibera 348/18/CONS, dell’Agcom (Autorità per le garanzie nelle comunicazioni) entrata in vigore il 31 dicembre 2018. I consumatori che hanno già un contratto, e intendono dotarsi autonomamente di un modem, non devono preoccuparsi: possono infatti chiedere e ottenere dall’operatore la rescissione gratuita del contratto, senza penali per il modem che dovrà essere restituito.
OCCHIO ALLE TRUFFE TELEFONICHE
di Gabriella Lax
Il telefono suona e non conoscete il numero? Attenzione, vi mettiamo in guardia perché dietro potrebbe nascondersi una fregatura. Sono tante e svariate le truffe perpetrate tramite i cellulari, nelle quali rischiano di incappare anche i più furbi e svegli.
Truffe telefoniche: le più diffuse
Sono tanti e svariati i casi di truffa perpetrata ai danni di utenti ignari che si limitano a richiamare un numero da cui hanno ricevuto una chiamata o che rispondono sì nel caso in cui venga chiesto se si è titolare di un'utenza. AdnKronos ha cercato di schematizzare le truffe più ricorrenti:
CONTRATTO LUCE E GAS: CHE FARE SE CI VIENE MODIFICATO?
In questi anni, molti utenti passati al libero mercato dell’energia si sono ritrovati a dover fare i conti con una modifica unilaterale del contratto luce e gas. Per cercare di vincere la concorrenza delle altre compagnie, infatti, gli operatori luce e gas propongono delle offerte con condizioni molto convenienti che in genere vengono applicate solo per un periodo di tempo limitato, circa 12/24 mesi.
DEPURAZIONE: DOPO ANNI PROBLEMI IRRISOLTI E CITTADINI BANCOMAT L’UNC CHIEDE DOVE SONO FINITI I SOLDI DEL FONDO VINCOLATO
Dopo molti anni i problemi relativi alla depurazione permangono gli stessi, nonostante le periodiche diffide dell’Unione Europea all’Italia e nonostante l’avvicendarsi di inchieste giudiziarie in materia.
Ad affermarlo è l’Avv. Saverio Cuoco, presidente regionale dell’Unione Nazionale Consumatori Calabria che si è occupata più volte di tale argomento, quasi incessantemente a decorrere dal 2008 e diversi sono stati i ricorsi inoltrati per l’inadempimento nel servizio di depurazione, soprattutto per aver corrisposto un canone di depurazione a fronte di impianti inattivi o non funzionanti.
