L'Isvap, istituto di vigilanza sulle assicurazioni, ha pubblicato un regolamento per il collocamento a distanza dei contratti. Viene vietato, per esmpio, il filtro di clienti attraverso dispositivi basati sul prefisso telefonico o qualsiasi marchingegno che eviti l'inserimento di clienti con una determinata residenza, un modo per evitare che i clienti siano scelti in base all'incidentalita' della zona di provenienza. Si potra' scegliere se il contratto lo si vuole cartaceo o su altro supporto e la scelta' e' reversibile. Comunque, per la Rcauto, il certificato di assicurazione, il contrassegno e la carta verde devono essere inviati via posta. Quanto detto dai call center e' sotto la diretta responsabilita' dell'azienda.