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Uno dei nostri obiettivi è diventare il TUO punto di riferimento!

Se non conosci i tuoi diritti, se non sai come farli valere, se hai problemi con

la Pubblica Amministrazione o con i gestori dei servizi pubblici,

l' U.N.C. ti offre assistenza legale, fiscale e consigli utili, tutelandoti in tutte le sedi,

anche giudiziarie,conciliative,tributarie ...

L' UNIONE fa la forza se dai forza all'UNIONE.

 

L’Unione Nazionale Consumatori ha stilato un vademecum sui diritti del consumatore, con un primo elenco delle “spese rimborsabili” dopo il varo degli ultimi decreti del Governo che hanno esteso a tutta Italia i provvedimenti che prima valevano solo per le zone rosse.

In pratica attualmente, ribadisce l’Avv. Saverio Cuoco, responsabile regionale dell’associazione, sono “vietati” per legge gli spostamenti, le vacanze, tutte le manifestazioni sportive, ogni tipo di evento, la frequentazione di palestre, corsi, scuole, università. A ciò si aggiunga che sono stati chiusi anche musei, bar, ristoranti e la maggior parte dei negozi, garantendo solo i servizi essenziali come alimentari, farmacie, distributori di carburante, edicole, ottici, ferramenta, banche, poste, assicurazioni e trasporti, idraulici, elettricisti.

Questi provvedimenti, pur doverosi per la salute pubblica, hanno generato, però, numerosi contenziosi tra consumatori e fornitori di servizi: i più frequenti riguardano senz’altro tutti coloro che devono disdire dei viaggi (aerei, ferroviari o marittimi) oppure soggiorni presso strutture alberghiere o interi pacchetti turistici.

“A volte tornano”, ci risiamo, quasi a scadenze programmate nel tempo, arrivano richieste di pagamento per tributi arretrati e in gran parte incomprensibili.

Si tratta questa volta di richieste di pagamento relative all’IMU 2014 sulle abitazioni e sui terreni, indirizzate a molti contribuenti allo scadere dei cinque anni, nel vano tentativo di evitare la prescrizione quinquennale prevista per tali tributi.

E’ davvero paradossale, che ad ogni inizio anno, prosegue l’Avv. Saverio Cuoco, responsabile regionale dell’Unione Nazionale Consumatori Calabria, nonostante tutti i sistemi informatici e telematici consentano in tempo reale di verificare la situazione contabile e scovare chi non ha effettivamente pagato, vengano ”attenzionati” i contribuenti, dopo parecchi anni, con il disperato tentativo di strappare qualche soldo dalla tasca degli stessi, appartenenti peraltro ad uno dei comprensori più poveri d’Italia, creando disagi a tutti quei cittadini, spesso anziani, che per errore o anche per non aver conservato le ricevute di pagamento, sono costretti, sottoponendosi ad estenuanti file presso la società Hermes Servizi Metropolitani, a dover dimostrare, con grave perdita di tempo, di essere in regola.

Brutto pasticcio di Poste Italiane sui buoni postali fruttiferi emessi a decorrere da luglio 1986, che nonostante riportano sul retro, un chiaro prospetto degli interessi maturati dalla data di emissione, si ostina (in relazione a ciascun buono fruttifero), a rimborsare con un importo inferiore a quello spettante, sebbene l’intestatario non abbia mai ricevuto “alcuna comunicazione sul presunto diverso rendimento dei titoli sulla scorta delle condizioni contrattuali originariamente sottoscritte” e unilateralmente modificate.

E’ quanto sostiene l’Avv. Saverio Cuoco, a seguito della recentissima decisione dell’Arbitro Bancario e Finanziario su ricorso proposto da una risparmiatrice difesa dall’Unione Nazionale Consumatori Calabria contro Poste Italiane, che stabilisce quanto già in precedenza sia la Cassazione che prima ancora, la Corte Costituzionale, hanno sancito e cioè che i buoni fruttiferi postali equivalgono a dei veri e propri contratti stipulati con gli utenti e pertanto agli intestatari vanno riconosciuti gli importi originariamente pattuiti, che Poste Italiane continua a sottrarre indebitamente.

Anche la Cassazione con sentenza n° 3314 del 2020, riconosce il diritto dei cittadini alla restituzione delle quote di tariffe applicate sulle bollette dell’acqua quando gli impianti di depurazione sono inattivi e non funzionano, condannando la Regione Campania come proprietaria dell’impianto.

In questo caso l’utente aveva agito in giudizio lamentando il mancato funzionamento del depuratore locale e chiedendo la restituzione della quota di tariffa idrica che aveva pagato per un servizio non reso.

Il cittadino aveva, infatti, ottenuto ragione sia dal giudice di pace sia dal tribunale, ma stavolta si è arrivati in Cassazione per stabilire la responsabilità anche della Regione, oltre che dell’azienda erogatrice del servizio affidatole in concessione dal Comune.

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